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Versand- und Lieferbedingungen

  • Wir rechnen alle Artikel, über die ein Rezept vorliegt, direkt mit Ihrer Krankenkasse ab.* Für alle Artikel, die nicht rezeptiert sind, erhalten Sie eine Rechnung.
  • Ihre Bestellungen auf Rezept sind innerhalb Deutschlands – mit Ausnahme von Expresslieferungen – versandkostenfrei. Dies gilt auch, wenn Sie eine Rezept- mit einer Privatbestellung kombinieren. Für reine Privatbestellungen bis zu einem Warenwert von EUR 30,– inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer berechnen wir Versandkosten von EUR 4,50 für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für Expresslieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale in Höhe von EUR 15,– zuzüglich zu den sonst anfallenden Versandkosten. Die Pauschale für Expresslieferungen fällt auch bei Bestellungen auf Rezept an. Die Lieferung der Bestellungen über den Onlineshop ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
  • Die Lieferung von Waren ins Ausland (z.B. während Ihres Urlaubes) bedarf der telefonischen Rücksprache unter der Servicenummer +49 (0) 6196 7005-0. Für den Versand innerhalb der EU wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 15,– und außerhalb der EU von EUR 30,– berechnet. Sofern Sie es wünschen, werden wir die Lieferung ins Ausland durch eine zusätzliche Transportversicherung eindecken; die insoweit anfallenden zusätzlichen Kosten tragen Sie.
  • Teillieferungen sind in zumutbarem Umfang zulässig, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen für Sie dadurch nicht. Teillieferungen berechtigen Sie nicht zum Rücktritt vom gesamten Vertrag oder zu Schadensersatz, es sei denn, Sie haben an der Teillieferung kein Interesse.
  • Reklamationen sind fernmündlich oder schriftlich möglich. Sollte einmal etwas mit Ihrer Lieferung oder dem Produkt nicht stimmen, holen wir die Ware bei Ihrer Wunschadresse** ab und kümmern uns um Reparatur oder ggf. Austausch der Ware.
  • Die Zustellung der Waren erfolgt innerhalb Deutschlands durch DHL und DPD.
  • Hier finden Sie unsere vollständigen AGB.

Ihr DiaExpert-Team

 

* Dies gilt nur für gesetzlich versicherte Kunden. Wenn Sie privat krankenversichert sind, erhalten Sie zu jeder Bestellung eine Rechnung, die Sie bitte innerhalb von 30 Tagen begleichen. Diese Rechnung können Sie dann mit Ihrer privaten Krankenversicherung abrechnen.

** innerhalb Deutschlands von Mo-Fr, 9.00 bis 16.30 Uhr

DiaExpert Adventskalender 2017