Kundenberater im Kundenservice (m/w/d)

Die DiaExpert GmbH steht mit ihrer langjährigen Erfahrung im Diabetesbereich und im spezialisierten Versandhandel für innovative Serviceideen, Fachkompetenz und für eine ausgeprägte partnerschaftliche Philosophie gegenüber ihren Kunden und Herstellerpartnern.

Zur Unterstützung am Standort Liederbach suchen wir einen engagierten, motivierten und fachlich versierten Mitarbeiter für die Position:

Kundenberater im Kundenservice (m/w/d) am Standort Liederbach

Vollzeit mit 39 Stunden / Woche

Starttermin: ab sofort und nach Absprache

Ihre Talente im Einsatz

• Unsere Kundinnen und Kunden haben Fragen? Wie schön, dass sie zukünftig auf Ihr Fachwissen setzen können! Denn dank Ihnen bekommt unsere Kundschaft Kompetenz auf allen Kanälen. Ob Telefon, E-Mail oder Brief– die umfassende Beratung zu allen Insulinpumpen, Insulinpens, Blutzuckermessung und deren Zubehör kommt natürlich von Ihnen.
• Am Telefon nehmen Sie bald Bestellungen auf und sind das kommunikative Sprachrohr für Kundenanfragen aller Art. Dabei betreuen Sie auch Neukunden und deren Aufträge.
• Kundenbindung ist uns wichtig. Daher übernehmen Sie die Stammdatenpflege und sorgen im Response-Management dafür, dass Serviceanfragen effektiv beantwortet werden.
• Bitte lächeln Sie am Telefon: Sollte es für unsere Kunden zu Unklarheiten im Auftrags- und Versorgungsprozess kommen, sind Sie unsere serviceorientierte Klärstelle und regeln die Situation. Promotion für gute Produkte: Im Kundenservice verlassen wir uns auf Ihr vertriebliches Geschick, wenn es darum geht, kundenorientiert zu beraten und unsere Marketingmaßnahmen umzusetzen.

Ihre Talente in Worten

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise MS Dynamics NAV
• Routine im Kundenservice inklusive Reklamationsbearbeitung
• Gutes Englisch wünschenswert, ebenso wie Kenntnisse unserer Produktpalette
• Kundenorientierte/r Teamplayer/in mit Freude an Vertrieb und Beratung zu medizinischen Themen

Unser Angebot für Sie

• Attraktive Vergütung inklusive betrieblicher Sozialleistungen
• Umfassende, strukturierte Einarbeitung in das Themenfeld Diabetes
• Fortbildung sowie kontinuierliche Schulungen, um Fachkenntnisse zu vertiefen
• Wertschätzendes und offenes Arbeitsklima, das von einer überaus kollegialen Atmosphäre geprägt ist

Wir mit Ihnen!

Wir sind schon ganz gespannt auf unser Kennenlernen! Ihre Ansprechpartnerin Katja Kewitz freut sich auf Ihre Unterlagen, Ihren Eintrittstermin und vor allem auf Sie!

Katja Kewitz
bewerbung@diaexpert.com
Höchster Str. 82
65835 Liederbach/Ts.