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Versand- und Lieferbedingungen

  • Wir rechnen alle Artikel, über die ein Rezept vorliegt, direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Für alle Artikel, die nicht rezeptiert sind, erhalten Sie eine Rechnung.
  • Ihre Bestellungen auf Rezept sind innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Dies gilt auch, wenn Sie eine Rezept- mit einer Privatbestellung kombinieren. Für reine Privatbestellungen bis zu einem Warenwert von EUR 30,- inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer berechnen wir eine Versandkostenpauschale von EUR 4,50 inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für Express-Lieferungen innerhalb Deutschlands bis 12.00 Uhr Mittags berechnen wir pauschal Versandkosten in Höhe von EUR 15,- zusätzlich. Die Lieferung der Bestellungen über den Onlineshop ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
  • Sollten Sie eine Lieferung der Waren ins Ausland benötigen (z.B. während Ihres Urlaubes) geht das nur nach telefonischer Rücksprache unter der Servicenummer:+49(0)6196 7005 0. Lieferungen ins Ausland sind nur per Vorkasse möglich. Die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland berechnen sich nach dem DHL Portorechner für den Paketversand unter www.dhl.de.
  • Lieferfristen verlängern sich angemessen bei Ereignissen höherer Gewalt oder Betriebsstörungen, bei Arbeitskämpfen, insbesondere Streik oder Aussperrung sowie bei Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb unserer Einflussmöglichkeiten liegen, soweit solche Hindernisse nachweislich auf die Fertigstellung oder Ablieferung der Ware von Einfluss sind. Dies gilt auch, wenn die Umstände bei unserem Vorlieferanten eintreten. Schadensersatzansprüche entstehen hierdurch für Sie nicht. Die vorbezeichneten Umstände sind auch dann nicht von uns zu vertreten, wenn Sie während eines bereits vorliegenden Verzuges entstehen. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden Ihnen in wichtigen Fällen baldmöglichst mitgeteilt.
  • Teillieferungen sind in zumutbarem Umfang zulässig, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen für Sie dadurch nicht. Teillieferungen berechtigen Sie nicht zum Rücktritt vom gesamten Vertrag oder zu Schadensersatz, es sei denn, die teilweise Erfüllung hat für Sie kein Interesse.
  • Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sachen einen Betrag von 40 Euro inkl. Mehrwertsteuer nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
  • Reklamationen sind fernmündlich oder schriftlich möglich. Sollte einmal etwas mit Ihrer Lieferung oder dem Produkt nicht stimmen, holen wir die Ware bei Ihrer Wunschadresse* ab und kümmern uns um Reparatur oder ggf. Austausch der Ware.
  • Die Zustellung der Waren erfolgt innerhalb Deutschlands durch DHL.
  • Hier finden Sie unseren vollständigen AGB.

Ihr DiaExpert-Team

* innerhalb Deutschlands von Mo-Fr, 9.00 bis 16.30 Uhr